Respostas

Pedidos - Este menu está relacionado a todos os Pedidos/Faturas presentes no sistema. Por esse menu o usuário poderá gerenciar as faturas acompanhando seus status, as formas de pagamento, datas de emissão e de baixas, assim como realizar consultas de faturas específicas utilizando-se de diversos filtros, inclusive estipulando um certo período de tempo. Também terá acesso a algumas funcionalidades (Exibir Detalhes, Exibir Bônus, Editar, Cancelar, Confirmar, anexar nota fiscal e baixar comprovantes):

Exibir Detalhes: Como o nome diz, exibe os detalhes do pedido, com várias informações do mesmo, Tipo de Pedido, Status, datas e horas da emissão e baixa, valores, produtos, forma de pagamento dentre outros.

Exibir Bônus: Mostra de forma detalhada os bônus que foram gerados a partir da baixa dessa fatura e para quem foram gerados.

Editar: Permite a edição do pedido alterando formas de pagamento e data de vencimento, inserir código de rastreamento, marcar como enviado informando a data do envio e gerenciar o status entrega.

Cancelar: Permite o cancelamento do pedido. Para realizar esse procedimento se faz necessário o uso da senha financeira e pode-se por uma observação informando o motivo do cancelamento.

Confirmar: Permite que se marque a fatura como paga, realizando a confirmação do pagamento. Nesse processo é permitido informar a forma de pagamento, se deve enviar para o Bling, se trata-se de cortesia ou não e pode por observações quanto a confirmação. Esse Processo só pode ser realizado com senha financeira.

Cortesia: Ao confirmar um pagamento como cortesia o pedido não gera Bônus e nem Pontos.

Fechamento - Essa funcionalidade pode ser automática ou realizada manualmente, para que o administrador ou o responsável financeiro possa verificar os bônus através do processamento e após conferido confirmar o fechamento do bônus mensal.

Fechado - É o fechamento que leva em conta todos os bônus gerados em todo o período do mês anterior.

Aberto - não precisa necessariamente ser processado e fechado após o fim do mês, podendo ser em datas abertas, ou seja, o sistema processa todo o saldo em bônus gerado até o momento(data/hora atual) para os cadastros que estão ativos. Logo, no fechamento aberto, sempre que rodar, ele vai transferir todo o saldo atual em bônus para o financeiro.

No Maxx temos acessos a dois ambientes de sistema: Homologação e Produção, onde um representa um ambiente de testes e o outro seria o ambiente real.

HOMOLOGAÇÃO: Esse seria um ambiente destinado a testes, serve para se familiarizar com o seu sistema, já que o ambiente de Homologação está configurado com as mesmas regras que estão presentes no ambiente real, logo, qualquer ação realizada neste ambiente não afetará o ambiente de Produção.

PRODUÇÃO: Esse seria o ambiente real de seu sistema. É onde estarão cadastrados clientes, planos, serviços e produtos reais.

Um sistema possui apenas um tipo de ciclo de ativação, podendo ser do tipo aberto ou fechado:

Ciclo Aberto - Conta a partir da data de ativação, se o cadastro se ativar no dia 15/04 ele ficará ativo até o dia 15/05 caso o período de ativação seja de um mês ou 30 dias.

Ciclo Fechado - A ativação do cadastro dura até o último dia do mês independente da data de ativação.

Exemplos:

Data de Ativação

01/05 - Ativo até 31/05

15/06 - Ativo até 30/06

30/07 - Ativo até 31/07

31/08 - Ativo até 31/08

Quando você seleciona o País no cadastro de usuário, se for Brasil o sistema está pré configurado para aceitar CPF ou CNPJ, se você selecionar qualquer país diferente de Brasil, o sistema permite a inclusão de um campo aberto para ser informado o Passporte ou NIT (documento de identificação)

A versão internacional do Maxx MLM ainda está em desenvolvimento, para podemos implementar o módulo do google translator na plataforma, que significa a inclusão de uma barra de seleção de línguas no topo do sistema, assim todo o sistema é traduzido em qualquer língua, porém utilizando o google translator.

Quando se seleciona o País no cadastro de usuário, se for Brasil o sistema está pré configurado para aceitar CPF ou CNPJ, se você selecionar qualquer país diferente de Brasil, o sistema permite a inclusão de um campo aberto para ser informado o Passaporte ou NIT (documento de identificação)

É possível solicitar a alteração do Patrocinador através da abertura de ticket (Sistema Ticket)

É necessário informar o login ou número de ID do cadastro e para qual patrocinador ele deverá ser vinculado.

Isso será realizado com manipulação do banco de dados, redes com 500 ou mais afiliados são migrações de risco que não recomendamos a realização.

Geralmente o sistema irá numerar de forma sequencial os cadastros a medida que vão se cadastrando, no entanto pode ocorrer ocasionalmente do sistema pular algum número. Isso ocorre porque: no momento do cadastro houve alguma oscilação no sistema ou na internet que não permitiu a conclusão efetiva do cadastro, ou seja, algum erro no retorno das informações, o sistema reserva o número de ID do Cadastro para esse usuário, caso dê um erro esse número de ID se perde, mas ao tentar novamente e o cadastro for concluído será vinculado ao próximo número de ID ainda disponível. Logo, só há a perda do número de ID do Cadastro, ocorrendo assim um salto de valores, mas nenhum cadastro será perdido. Isso não afetará o desempenho da rede ou do sistema, pois esse processo também evitará IDs duplicados.

Existem duas formas de se cadastrar no sistema Maxx. Após realização do cadastro o usuário terá acesso a seu escritório virtual, que poderá vir com algumas limitações até realizar definitivamente sua adesão (Isso dependerá da regra de Negócio)

2.1. Botão Cadastre-se - Esse botão está presente na tela de login. Caso a pessoa tenha o interesse em se cadastrar, mas não tenha um link de indicação ela poderá se cadastrar por meio deste botão. No momento do cadastro ele poderá informar o patrocinador por meio do ID ou login, caso a pessoa não tenha um patrocinador específico, existe o botão "Clique Aqui" que irá vinculá-la a um patrocinador padrão. (Geralmente ao ID 1 - Empresa). Uma outra forma de chegar a essa forma de cadastramento é por meio da Loja Externa onde aparecerá a opção "Seja um Representante".

2.2. Link de Indicação - Através desse link o novo cadastro já terá o campo de patrocinador preenchido com o login do dono do link de indicação.

 2.2.1. Compartilhar Links - O usuário poderá compartilhar seus links por diversas redes sociais (Twitter, Instagram, Whats App, SMS), assim como poderá compartilhar para aparecer na timeline do Twitter ou Facebook do usuário, mas para isso é necessário que esteja logado em suas contas dessas redes no mesmo navegador.